Civelek, M. E., and A. V. Ertemel. “Trust Building Model of Customers on B2c Websites: A Research on Generation Y Customers / B2c Web Sitelerinde Müşterilerin Güven Oluşturma Modeli: Y Jenerasyonu Müşterileri Üzerine Bir Araştırma”. Journal of History Culture and Art Research, vol. 7, no. 1, Mar. 2018, pp. 332-40, doi:10.7596/taksad.v7i1.1381.